AAs métricas desempenham um papel fundamental no marketing, pois permitem acompanhar os
resultados das estratégias e avaliar o desempenho das ações. Uma das métricas mais relevantes é o
Lifetime Value (LTV), que representa o valor financeiro que um cliente gera para a empresa durante todo o
seu relacionamento com a marca. Essa métrica auxilia na definição de investimentos em aquisição,
retenção e fidelização de clientes, sendo influenciada por fatores como a frequência de compra, o tempo de
relacionamento e as ações de up-selling e cross-selling.
Com base no conceito de Lifetime Value (LTV), analise as afirmativas a seguir:
L LTV é a quantidade de receita que um cliente gera ao longo do tempo em que se mantém ativo com a
empresa.
II. O período considerado no LTV pode variar, sendo medido em dias, meses ou anos, conforme a taxa de
retenção e ações complementares de venda.
III. O LTV indica diretamente quantas ações de marketing se converteram em vendas, sendo útil para medir
o impacto imediato das campanhas.
É correto o que se afirma em:
A
Olit apenas.
B.
OL., II, III.
C
OII, III apenas.
D
OI, II apenas
E
OI apenas
