Adaptado do FCC 2011 Criado pelo escritor americano Seth Godin em 1999 e grande segredo desse tipo de estratégia está na abordagem direcionada que impacta exclusivamente quem solicitou aquele tipo de conteúdo. Para tornar a experiência na Internet mais agradável e criar estratégias assertivas para as marcas, o surge como uma solução para clientes e marcas conviverem online em harmonia, através de um relacionamento recíproco e consentido. A palavra que completa o texto é: A Endomarketing.