Agora, você faz parte de uma equipe de consultoria de marketing contratada por uma rede de varejo de moda
opera tanto com lojas físicas quanto com e-commerce, mas que ainda não possui uma estratégia digital integrada
empresa deseja implementar uma estratégia omnichannel apoiada per IA para fortalecer seu inbound marketin
melhorar a experiência do cliente, Desse modo, você deverá realizar as seguintes atividades:
- Análise Situacional e Diagnóstico:
- Identifique os principais pontos de contato do cliente - entre 6 e 8 pontos com a marca (canais fisicos e digitais).
- Analise como a integração entre esses canais ocorre atualmente e identifique lacunas na experiência do cliente.
- Desenvolvimento da Estratégia Omnichannel
- Proponha uma estratégia de integração entre os canais físicos e digitais.
- Defina como será a jornada do cliente através desses canais integrados.
- Aplicação de IA no Inbound Marketing:
- Desenvolva très aplicações específicas de IA para otimizar a estratégia de inbound marketing da empresa.
- Explique como cada uma dessas aplicações melhorará a experiência omnichannel.
- Mensuração de Resultados:
-Defina KPIs para mensurar o sucesso da implementação.
- Proponha uma metodologia para avaliação contínua e aprimoramento da estratégia.
