As aplicações propostas por Bowersox e Closs (2001) apresentam uma estrutura que devem ser criadas nos indicadores de resultado e indicadores de tendência (diagnóstico) para monitorar o seu desempenho. Sobre a aplicação proposta por Bowersox e Closs, é correto afirmar que:
(A) Medidas de controle que são utilizadas para aprimorar um processo logístico. Quando o sistema logístico para que a empresa e os clientes sejam mantidos informados
(B) Direcionamento das operações logísticas que são projetadas para motivar pessoal. Quando essas medidas direcionadoras são utilizadas, excede o estabelecido pelos padrões informados.
(C) Medidas de controle que são utilizadas para aprimorar um processo logístico. Quando algo excede o estabelecido pelos padrões existe esta medida para restabelecer a conformidade.
(D) Monitoramento das medidas que acompanham o desempenho histórico do sistema logístico excede o estabelecido pelos padrões e existe esta medida para restabelecer a conformidade.
