As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de contato de um candidato além de fazer toda a gestão do processo seletivo online através de um software ATS completo para apoiar profissionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas as etapas de contratação. Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa: gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio.