Assinale a alternativa correta sobre os três estágios da Excelência Operacional:
O A Desenho de Processo, Processo de Qualificação, Verificação de Processo Contínuo.
O B Gestão do Conhecimento, Sistema de Gestão da Qualidade, Kaizen.
O C Gravidade, Urgência, Tendência.
O D Forças, Fraquezas, Oportunidades.
O E Emergência, Urgência, Ameaças.
