Atividade Avaliativa Final Olá Profissional Estudante! Para realizar esta atividade avaliativa final, assista ao vídeo de uma consulta simulada. Em seguida, aplique os conhecimentos adquiridos ao longo do semestre para analisá-la. Leia atentamente o roteiro fornecido e elabore um texto que aborde todos os pontos solicitados. Roteiro: Identifique dentro da consulta simulada 10 aspectos (ou ações) de comunicação clínica que lhe chamem a atenção. Para cada ação identificada você deverá fazer preencher quatro informações: a) Marcar a minutagem – 1:25, por exemplo. b) Escrever o que você está observando. c) Descrever por que aquele aspecto é importante e se é algo que ajuda na consulta ou que pode atrapalhar. Em outras palavras, se é algo positivo ou negativo. d) Descrever como você faria diferente para melhorar a comunicação, caso se trate de um aspecto negativo; ou ainda o que seria o revés desta ação, caso se trate de um aspecto positivo. Em resumo, se for um aspecto negativo, descreva como você faria para melhorá-lo. Se for um aspecto positivo, qual prejuízo poderia ocorrer se ele não tivesse sido realizado. Busque escrever da forma que você praticou e costuma dar feedback durante a sessão de discussão de consulta vídeo-gravada. Esta consulta simulada tem apenas cinco minutos de duração e contém vários aspectos de comunicação que abordamos durante este semestre – alguns favoráveis para uma boa comunicação, outros nem tanto. Além de aplicar o que você aprendeu sobre dar e receber feedback, utilize o Guia Calgary Cambridge para identificar os aspectos de comunicação presentes nesta dramatização. Esta metodologia se chama VisibleThinking, ou tornar o pensamento visível. Este método pedagógico se resume em identificar “o que vejo”, “o que sei sobre o que vejo” e, por fim, “o que penso sobre isso” – em inglês see, think, wonder. Agora assista ao vídeo, identifique 10 situações observadas durante a consulta simulada e registre como exemplificado no template.

Para realizar a análise da consulta simulada, siga o roteiro proposto e utilize o Guia Calgary-Cambridge para identificar os aspectos de comunicação clínica. Abaixo, apresento um exemplo de como preencher as informações solicitadas para uma situação observada:

1. Minutagem: 0:45

   O que você está observando: O profissional de saúde faz contato visual direto com o paciente enquanto ele fala sobre seus sintomas.

   Por que é importante: O contato visual demonstra atenção e interesse, criando um ambiente de confiança e conforto para o paciente. Isso é positivo, pois ajuda a estabelecer uma boa relação terapêutica.

   Como você faria diferente ou qual seria o revés: Se o contato visual não tivesse sido realizado, o paciente poderia sentir-se ignorado ou desvalorizado, potencialmente prejudicando a comunicação e a coleta de informações. Portanto, manter o contato visual é crucial para uma comunicação eficaz.

2. Minutagem: 1:10

   O que você está observando: O profissional interrompe o paciente enquanto ele explica seus sintomas.

   Por que é importante: Interromper o paciente pode ser negativo, pois pode fazê-lo sentir que suas preocupações não são importantes ou que deve apressar sua explicação, o que pode levar a uma omissão de informações relevantes.

   Como você faria diferente: Para melhorar, eu deixaria o paciente concluir seu pensamento antes de intervir ou fazer perguntas adicionais. Isso garantiria que ele se sinta ouvido e valorizado.

3. Minutagem: 2:05

   O que você está observando: O profissional utiliza linguagem técnica sem explicar os termos ao paciente.

   Por que é importante: O uso de jargão médico pode ser negativo, pois pode confundir o paciente e dificultar sua compreensão do diagnóstico ou tratamento.

   Como você faria diferente: Eu usaria uma linguagem mais simples e, se necessário, explicaria os termos técnicos para garantir que o paciente compreenda completamente as informações fornecidas.

4. Minutagem: 2:50

   O que você está observando: O profissional resume as informações fornecidas pelo paciente para confirmar a compreensão.

   Por que é importante: Resumir e verificar a compreensão é positivo, pois garante que tanto o profissional quanto o paciente estejam alinhados em relação às informações discutidas.

   Como você faria diferente ou qual seria o revés: Se essa ação não fosse realizada, poderia haver mal-entendidos ou erros na interpretação das informações do paciente, afetando negativamente o diagnóstico ou plano de tratamento.

5. Minutagem: 3:30

   O que você está observando: O profissional demonstra empatia ao reconhecer a frustração do paciente com seus sintomas.

   Por que é importante: Demonstrar empatia é positivo, pois ajuda a fortalecer a relação terapêutica e pode aumentar a satisfação do paciente com o atendimento.

   Como você faria diferente ou qual seria o revés: Sem empatia, o paciente pode sentir-se desconectado ou desamparado, o que pode impactar sua disposição para seguir recomendações médicas.

Continue identificando mais cinco situações, seguindo este formato, para completar a análise da consulta simulada. Utilize o que aprendeu durante o semestre para dar feedback construtivo e considerar como cada aspecto observado impacta a comunicação clínica.