ATIVIDADE COMUNICAÇÃO E ORATÓRIA NA ERA DA URGÊNCIA - VALOR 10,0 PONTOS
A empresa XYZ é uma startup de tecnologia que lançou uma nova plataforma de serviços online. Para promover a plataforma, a equipe de marketing desenvolveu uma campanha de e-mail personalizada destinada a atrair novos usuários e engajar os existentes. Após a implementação da campanha, a equipe decidiu medir os resultados para avaliar a eficácia da estratégia. Para avaliar a eficácia dessa campanha, a empresa decidiu medir diversos KPIs (Indicadores de Performance Chave). Considerando o contexto apresentado e as melhores práticas de medição de resultados centrados no cliente, responda à questão abaixo.
A respeito da medição de resultados e da comunicação centrada no cliente, analise as assertivas a seguir:
I. Para avaliar o sucesso da campanha, a empresa XYZ deve medir métricas como taxa de conversão, engajamento e ROI.
II. Compreender o cliente e personalizar a comunicação são passos cruciais para engajar e fidelizar no ambiente digital.
III. A medição de resultados não é necessária se a empresa tem certeza de que sua estratégia está alinhada com as necessidades dos clientes.
Assinale a opção correta:
a.
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
b.
Apenas a assertiva III está correta.
c.
Apenas a assertiva I está correta.
d.
Apenas as assertivas II e III estão corretas.
e.
Apenas a assertiva II está correta.
