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Aluno
Aula 7 - Fundamentos da comunicação Interpessoal Disciplina:...
Aula 7 - Fundamentos da comunicação Interpessoal
Disciplina: COMUNICAÇAO EMPRESARIAL (CCA03001/EAD)
Fundamentos da comunicação Interpessoal
Apresentação
Você sabe o que é comunicação diádica? Basta que duas partes estejam se comunicando para definirmos isso como comunicação diádica. Ela pode ser direta, face a face, ou pode ocorrer com mediações. Em qualquer um dos casos, a comunicação é vulnerável a múltiplos significados e interpretações, o que resulta, muitas vezes, na má compreensão de quem ouve, consequência da má expressão de quem emite a mensagem.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai perceber o quanto a comunicação interpessoal, que ocorre quando você se comunica diretamente com outra pessoa, afeta o andamento dos processos nas organizações e o quanto ela pode auxiliar o gestor na condução dos objetivos e das metas organizacionais.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Identificar os níveis de comunicação impessoal e interpessoal.
Diferenciar a comunicação diádica impessoal da interpessoal.
Reconhecer os problemas que uma comunicação ineficiente pode causar a uma equipe.
Conteúdo concluído
Infográfico
Uma comunicação interpessoal eficaz não depende apenas da clareza da mensagem do emissor, mas da qualidade da escuta do receptor: detectar, avaliar e responder são os estágios básicos para uma escuta ativa:
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Conteúdo concluído
Conteúdo do Livro
No Capítulo 7 Administração da comunicação do livro Administração e organizações: uma introdução à teoria e à prática, base teórica desta Unidade de Aprendizagem, você vai encontrar mais detalhes a respeito dos níveis de comunicação. A partir desses níveis, você vai entender as reais diferenças entre a comunicação pessoal e a interpessoal, e observar, na prática, como o conflito pode surgir se essa comunicação for estabelecida de forma ineficaz.
Leia do item Níveis de comunicação até o final do subitem Comunicação diádica: impessoal.
Boa leitura.
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Conteúdo concluído
Dica do Professor
O vídeo a seguir aborda como a comunicação impessoal entre funcionários de diferentes níveis hierárquicos pode dificultar o processo de comunicação interpessoal.
Conteúdo concluído
Exercícios
Questão 2
Hoje, a tecnologia está presente no dia a dia de todas as organizações. Mecanismos de comunicação a distância, como WhatsApp, são utilizados diariamente para facilitar a troca de informações e a tomada de decisão. Considerando os conceitos de comunicação diádica e grupal, como você classificaria a comunicação por meio do Skype (uma ferramenta que utiliza texto, áudio e vídeo)?
Selecione a resposta:
A
Diádica.
B
Diádica interpessoal.
C
Diádica impessoal.
D
Comunicação de massa.
E
Comunicação em grupo.
Aula 7 - Fundamentos da comunicação Interpessoal Disciplina: COMUNICAÇAO EMPRESARIAL (CCA03001/EAD) Fundamentos da comunicação Interpessoal Apresentação Você sabe o que é comunicação diádica? Basta que duas partes estejam se comunicando para definirmos isso como comunicação diádica. Ela pode ser direta, face a face, ou pode ocorrer com mediações. Em qualquer um dos casos, a comunicação é vulnerável a múltiplos significados e interpretações, o que resulta, muitas vezes, na má compreensão de quem ouve, consequência da má expressão de quem emite a mensagem.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai perceber o quanto a comunicação interpessoal, que ocorre quando você se comunica diretamente com outra pessoa, afeta o andamento dos processos nas organizações e o quanto ela pode auxiliar o gestor na condução dos objetivos e das metas organizacionais.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados: Identificar os níveis de comunicação impessoal e interpessoal. Diferenciar a comunicação diádica impessoal da interpessoal. Reconhecer os problemas que uma comunicação ineficiente pode causar a uma equipe.
Conteúdo concluído Infográfico Uma comunicação interpessoal eficaz não depende apenas da clareza da mensagem do emissor, mas da qualidade da escuta do receptor: detectar, avaliar e responder são os estágios básicos para uma escuta ativa:
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Conteúdo concluído Conteúdo do Livro No Capítulo 7 Administração da comunicação do livro Administração e organizações: uma introdução à teoria e à prática, base teórica desta Unidade de Aprendizagem, você vai encontrar mais detalhes a respeito dos níveis de comunicação. A partir desses níveis, você vai entender as reais diferenças entre a comunicação pessoal e a interpessoal, e observar, na prática, como o conflito pode surgir se essa comunicação for estabelecida de forma ineficaz.
Leia do item Níveis de comunicação até o final do subitem Comunicação diádica: impessoal.
Boa leitura.
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Conteúdo concluído Dica do Professor O vídeo a seguir aborda como a comunicação impessoal entre funcionários de diferentes níveis hierárquicos pode dificultar o processo de comunicação interpessoal.
Conteúdo concluído Exercícios Questão 2 Hoje, a tecnologia está presente no dia a dia de todas as organizações. Mecanismos de comunicação a distância, como WhatsApp, são utilizados diariamente para facilitar a troca de informações e a tomada de decisão. Considerando os conceitos de comunicação diádica e grupal, como você classificaria a comunicação por meio do Skype (uma ferramenta que utiliza texto, áudio e vídeo)?
Selecione a resposta: A Diádica.
B Diádica interpessoal.
C Diádica impessoal.
D Comunicação de massa.
E Comunicação em grupo.
