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Aluno
Aula 8 - Eficácia na Comunicação Oral Disciplina: COMUNICAÇA...
Aula 8 - Eficácia na Comunicação Oral
Disciplina: COMUNICAÇAO EMPRESARIAL (CCA03001/EAD)
Eficácia na Comunicação Oral
Apresentação
Habilidade na comunicação oral, que ocorre dentro e fora das organizações, pode auxiliar o interlocutor a entregar sua mensagem de forma eficaz. Você sabe como isso pode ser alcançado? Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai conhecer as técnicas de comunicação verbal e não verbal utilizadas e entender como e por que elas podem auxiliar um gestor na condução de reuniões e de apresentações de projetos eficazes.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Identificar as técnicas para conduzir e para participar de reuniões.
Reconhecer as diferenças entre comunicação informal e formal.
Demonstrar métodos de apresentação apropriados.
Conteúdo concluído
Infográfico
Para que uma reunião empresarial tenha eficácia, ela depende diretamente de planejamento, liderança e controle. Estes três conceitos implicam, também, no rumo que a reunião vai tomar: quem conduz a reunião precisa dominar as técnicas de comunicação oral para observar e saber como agir diante do grupo. Com base nisso, observe o esquema que apresenta direcionamentos que auxiliam a eficácia nesse tipo de comunicação oral.
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Conteúdo concluído
Conteúdo do Livro
No livro Comunicação e Expressão, base teórica desta Unidade de Aprendizagem, você vai encontrar mais detalhes a respeito da comunicação verbal. Este trecho selecionado para sua leitura aborda as conversas informais (ouvir e falar), elementos de uma comunicação verbal eficaz (ao telefone e correio de voz) e como observar, na prática, de que forma o emprego dessas técnicas podem auxiliar em uma comunicação mais eficaz. Leia o capítulo Eficácia na Comunicação Oral,e aprofunde seus conhecimentos.
Boa leitura.
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Conteúdo concluído
Dica do Professor
Para muitos gestores, o tipo mais difícil da comunicação verbal é a apresentação formal. Por outro lado, os gestores que possuem habilidades em fazer uma apresentação formal eficaz têm mais chances de obter recursos, promoções e influência na empresa. O vídeo a seguir apresenta dicas de como um gestor pode se tornar um bom comunicador.
Conteúdo concluído
Exercícios
Questão 1
O planejamento de uma reunião envolve, dentre outros, a definição de objetivos claros e consistentes. Depois, é preciso priorizar a comunicação oral, para que o tempo compartilhado possa desdobrar-se em resultados. De quantas reuniões participamos ao longo de nossa trajetória profissional? Seja como for, o ponto principal não é o número de reuniões de que já participamos, mas o quanto estas experiências foram eficazes para o atingimento de objetivos comuns no ambiente organizacional, de modo geral. Com relação ao planejamento de reunião, com base em Hindle (1999), escolha, abaixo, a alternativa correta:
Selecione a resposta:
A
É importante que a pauta principal e assuntos a serem debatidos na reunião sejam escolhidos pelos participantes assim que a reunião tiver início.
B
Com vistas a evitar a ampla quantidade de sugestões de novos tópicos, é importante que o responsável pela pauta da reunião, evite publicizá-la entre os participantes antes que a reunião comece.
C
O primeiro passo para o planejamento de uma reunião, independentemente da definição dos objetivos e do número de participantes, é a definição do tempo de duração.
D
Durante a etapa de planejamento, é fundamental que os objetivos da reunião sejam definidos. Dentre estes, os mais comuns são: escolha dos participantes; quantidade necessária de pessoas envolvidas; condições em que essa reunião deverá ser realizada.
E
A definição do propósito da reunião, a escolha dos participantes e do número de participantes, a definição da pauta, a publicização e a revisão da pauta antes da reunião, planejamento de tempo e de recursos, são etapas do planejamento de reunião.
Aula 8 - Eficácia na Comunicação Oral Disciplina: COMUNICAÇAO EMPRESARIAL (CCA03001/EAD) Eficácia na Comunicação Oral Apresentação Habilidade na comunicação oral, que ocorre dentro e fora das organizações, pode auxiliar o interlocutor a entregar sua mensagem de forma eficaz. Você sabe como isso pode ser alcançado? Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai conhecer as técnicas de comunicação verbal e não verbal utilizadas e entender como e por que elas podem auxiliar um gestor na condução de reuniões e de apresentações de projetos eficazes.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados: Identificar as técnicas para conduzir e para participar de reuniões. Reconhecer as diferenças entre comunicação informal e formal. Demonstrar métodos de apresentação apropriados.
Conteúdo concluído Infográfico Para que uma reunião empresarial tenha eficácia, ela depende diretamente de planejamento, liderança e controle. Estes três conceitos implicam, também, no rumo que a reunião vai tomar: quem conduz a reunião precisa dominar as técnicas de comunicação oral para observar e saber como agir diante do grupo. Com base nisso, observe o esquema que apresenta direcionamentos que auxiliam a eficácia nesse tipo de comunicação oral.
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Conteúdo concluído Conteúdo do Livro No livro Comunicação e Expressão, base teórica desta Unidade de Aprendizagem, você vai encontrar mais detalhes a respeito da comunicação verbal. Este trecho selecionado para sua leitura aborda as conversas informais (ouvir e falar), elementos de uma comunicação verbal eficaz (ao telefone e correio de voz) e como observar, na prática, de que forma o emprego dessas técnicas podem auxiliar em uma comunicação mais eficaz. Leia o capítulo Eficácia na Comunicação Oral,e aprofunde seus conhecimentos.
Boa leitura.
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Conteúdo concluído Dica do Professor Para muitos gestores, o tipo mais difícil da comunicação verbal é a apresentação formal. Por outro lado, os gestores que possuem habilidades em fazer uma apresentação formal eficaz têm mais chances de obter recursos, promoções e influência na empresa. O vídeo a seguir apresenta dicas de como um gestor pode se tornar um bom comunicador.
Conteúdo concluído Exercícios Questão 1 O planejamento de uma reunião envolve, dentre outros, a definição de objetivos claros e consistentes. Depois, é preciso priorizar a comunicação oral, para que o tempo compartilhado possa desdobrar-se em resultados. De quantas reuniões participamos ao longo de nossa trajetória profissional? Seja como for, o ponto principal não é o número de reuniões de que já participamos, mas o quanto estas experiências foram eficazes para o atingimento de objetivos comuns no ambiente organizacional, de modo geral. Com relação ao planejamento de reunião, com base em Hindle (1999), escolha, abaixo, a alternativa correta:
Selecione a resposta: A É importante que a pauta principal e assuntos a serem debatidos na reunião sejam escolhidos pelos participantes assim que a reunião tiver início.
B Com vistas a evitar a ampla quantidade de sugestões de novos tópicos, é importante que o responsável pela pauta da reunião, evite publicizá-la entre os participantes antes que a reunião comece.
C O primeiro passo para o planejamento de uma reunião, independentemente da definição dos objetivos e do número de participantes, é a definição do tempo de duração.
D Durante a etapa de planejamento, é fundamental que os objetivos da reunião sejam definidos. Dentre estes, os mais comuns são: escolha dos participantes; quantidade necessária de pessoas envolvidas; condições em que essa reunião deverá ser realizada.
E A definição do propósito da reunião, a escolha dos participantes e do número de participantes, a definição da pauta, a publicização e a revisão da pauta antes da reunião, planejamento de tempo e de recursos, são etapas do planejamento de reunião.
