Com o passar do tempo, muitas empresas podem se tornar ultra...

Com o passar do tempo, muitas empresas podem se tornar ultrapassadas, devido à ausência de meios para implementar novas ideias. A busca por eficiência tornou-se um processo obrigatório, já que, se nada for feito haverá uma perda natural de competitividade. É por isso que a criação de um programa de melhoria contínua faz toda a diferença nessa questão. Para alcançar a melhoria da qualidade precisamos seguir as seguintes etapas: I. Definição do problema e Análise dos sintomas; II. Criar Hipóteses e Testar hipóteses; III. Descobrir as Causas e Propor os Remédios; IV. Verificar o resultado e padronizar; V. Treinar a mão de obra no novo padrão. Escolha a alternativa correta: A I e II. B II e III. C III e IV.