Com relação à gestão pela Qualidade Total e seus princípios, NÃO é possível afirmar:

A organização deve buscar o aperfeiçoamento contínuo, visando o crescimento e desenvolvimento tecnológico.
A organização deve estabelecer um processo de troca de informações e mútuo aprendizado com seus clientes, visando maior grau de satisfação destes.
Pensando na necessidade de agilidade e flexibilidade que se deve ter nas ações de qualidade total, devem-se registrar somente as etapas mais importantes dos processos.
Para o maior engajamento de todos num programa de qualidade, é imprescindível a transparência no fluxo de informações.

Question

Com relação à gestão pela Qualidade Total e seus princípios, NÃO é possível afirmar:

 
A organização deve buscar o aperfeiçoamento contínuo, visando o crescimento e desenvolvimento tecnológico.
A organização deve estabelecer um processo de troca de informações e mútuo aprendizado com seus clientes, visando maior grau de satisfação destes.
Pensando na necessidade de agilidade e flexibilidade que se deve ter nas ações de qualidade total, devem-se registrar somente as etapas mais importantes dos processos.
Para o maior engajamento de todos num programa de qualidade, é imprescindível a transparência no fluxo de informações.

Accepted Answer

**Resposta: Pensando na necessidade de agilidade e flexibilidade que se deve ter nas ações de qualidade total, devem-se registrar somente as etapas mais importantes dos processos.**

Essa afirmação é incorreta porque, na gestão pela Qualidade Total, é importante registrar todas as etapas dos processos para garantir a rastreabilidade, controle e melhoria contínua. O registro completo permite identificar falhas e oportunidades de melhoria em todas as fases do processo.

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