Como o consultor Philip Kotler (2012) define Serviços?
A) é um tipo de produto intangível que consiste em benefícios que dizem respeito a experiência e que resultam na propriedade de algo.
B) é um tipo de produto essencialmente tangível que consiste em especificações como: durabilidade.
C) é um tipo de produto essencialmente tangível que consiste em especificações como: tamanho, variedade e preço.
D) pressupõe a junção do produto tangível com o produto intangível e busca uma comunicação mercadológica interna.
