Conforme o Dicionário de Português, o termo "cultura" significa "[...] normas de comportamento, saberes, hábitos ou crenças que diferenciam um grupo de outro". Assim, a cultura organizacional se configura como os valores e as práticas próprios do ambiente corporativo.
Fonte: DICIO. Dicionário Online de Português. Cultura.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito às características da Cultura Organizacional:
- A forma como os funcionários se relacionam entre si e como isso reflete no serviço que a empresa oferece para seus clientes.
II. A forma como os clientes de uma. empresa demonstram seu comportamento nas redes sociais e como se relacionam entre si.
III. A forma como os gestores atuam, seja diante dos desafios vivenciados durante uma crise, ou quando pretendem expandir os negócios.
É correto o que se afirma em:
a. II, apenas.
b. I, II e III.
c. 1 , apenas.
d. II e III, apenas.
e. I I III, apenas.
