Conteúdo do teste
Pergunta 1
O serviço de busca ou troca facilita o processo de fidelização, pois contribui para a otimização do tempo na vida cotidiana agitada. Muitas vezes não dispondo de tempo suficiente para comparecer à assistência técnica. Este tópico é uma forma de fidelização dos clientes que faz parte do serviço de:
A) pós-consumo;
B) pós-venda;
C) pré-venda;
D) pré-consumo.
0.16 Pontos