Corrija os erros ortograficos e pontuação do texto "Tudo...

Corrija os erros ortograficos e pontuação do texto

"Tudo começou quando Luana, uma adulta de 24 anos havia comprado á pouco tempo um celular de última geração, pois era seu maior sonho, mas mal sabia ela que algo de ruim estava prestes a acontecer. Em um dia comum Luana estava voltando de seu trabalho, quando recebeu uma ligação de sua mãe: Luana: Boa tarde mãe! Tudo sim e com á senhora? ocorreu tudo bem graças a Deus. Luana: ele é bom sim mãe, faz dois meses que estou com ele e até agora esta tudo certo. Ela andava pela beirada da calçada conversando com a mãe, quando derrepente uma moto passa à toda velocidade com um carro logo atrás buzinando feito "louco", pois estava um transito horrível, com toda essa bagunça Luana acaba tomando um tremendo susto, pois estava tão destaida ao celular que nem percebeu toda essa movimentação, fazendo com que a mesma deixa-se o aparelho cair no chão. Luana: "Droga" meu celular, e agora? O que eu faço meu Deus. Nesse exato momento a mesma se abaixa e pega o celular do chão, reparando que a tela de seu aparelho estava totalmente trincada, preocupada e ao mesmo tempo com raiva Luana decidi verificar se ainda tem salvação. Vendo que o celular vibrava é estava funcionando ela começa a procurar uma maneira de concertar seu celular, mas tudo isso no dia seguinte pois estava muito cansada de toda aquela confusão que havia acabado de acontecer, chegando em casa a mesma tomou um banho e foi se deitar. No dia seguinte, com Luana mais calma e tranquila ela começa a fazer uma pesquisa de preço com seus contatos salvos em um celular reserva que a mesma tinha para casos como esse, para resolver o concerto do celular, até que a mesma se lembra de um lugar que tinha acabado de abrir perto de seu bairro, dizendo: Luana: VERDADE! Acabou de inaugurar aqui perto do bairro uma loja de eletrônicos, um amigo meu até disse que conhecia os dono, vou dar uma olhada agora. Ela mandou mensagem para a loja, marcando de ir a tarde. Quando a tarde chga ela começa a se arrumar para ir até a loja em busca de informações sobre seu celular, chegando lá ela começa a conversar com o funcionário do local: Luana: Boa tarde moço! Eu gostaria de me informar sobre a troca de tela do meu celular. Igor: Boa tarde moça! Me chamo Igor, poderia me mostrar o modelo do aparelho por favor? Luana: Claro! Ela tira o celular da bolsa, mostrando para o funcionário todo o estrago que havia feito. Igor: Realmente a situação tá feia moça, mas a possibilidade de troca é possível sim. Luana: Perfeito quanto ficaria no total moço? Igor: O total será de R$200 reais, consertamos na hora e a senhora tem 1 mês de garantia. Luana: Pode ser então moço, eu vou parcelar em 3 vezes por favor. A mesma entrega o celular para o funcionário que o leva para conserto, com ela fazendo o pagamento nesse meio tempo. Depois de 1 hora e meia o celular estava pronto, de primeira vista estava tudo certo mas, o aparelho não tinha carga nenhuma dificultando a inspeção do celular, mesmo assim ela agradece e volta para casa. Chegando em casa ela conecta o carregador no celular, logo ligando para conferir, depois que a tela acende ela tenta mexer mas a tela continua paralisada então vendo algo de errado a mesma decide ligar na loja para pedir seu dinheiro de volta, pois não estava funcionando: Luana: Boa tarde novamente moço, estou ligando para fazer uma reclamação sobre meu celular que consertei agora a pouco. Igor: Boa tarde senhora, Qual seria o problema? Luana: Troquei a tela do meu aparelho mais cedo, mas quando fui conferir não estava funcionando, então estou entrando em contato para pedir meu dinheiro de volta. Igor: Sobre esse caso nosso estabelecimento não pode arca com esse problema, a responsabilidade é da senhora. Luana: Mas eu tenho 1 mês de garantia, então ou vocês me devolvem meu dinheiro ou concertem meu celular. Igor: Infelizmente não podemos senhora, pibi.... O telefone desliga e Luana começa a ficar furiosa com toda essa situação, pensando no que fazer. Luana: Eu quero meus direitos! Eles acham que eu sou "palhaça"? Não vai ficar por isso. Ela manda mensagem para um amigo próximo que cursou direto, marcando de conversar amanhã sobre essa situação.
No dia seguinte, quando seu amigo chegou os dois foram para sala e ela começou a contar todo o ocorrido, se perguntando o que fazer nessa situação. Luana: Ainda bem que você veio Jhonata, sinceramente estou em uma situação complicada. Jhonata: Entendo, poderia me contar tudo o que aconteceu? Luana: Em um incidente meu celular acabou quebrando, então logo corri atrás de concertar, levei em uma loja aqui perto e fiz um orçamento do preço então paguei, eles me deram um mês de garantia, mas mesmo arrumando não voltou a funcionar e eles não querem arcar com a responsabilidade. Jhonata: Pode ficar tranquila, vou me encarrega do assunto e vamos atrás de seus direitos "ok"? Me passa todos os dados da compra. Luana passa todas as informações possíveis, então os dois decidem ir no estabelecimento amanhã para resolver essa situação. Jhonata: Relaxa, porque vamos concertar isso. A mesma concorda é o agradece, depois de se despedirem Luana volta a fazer seus afazeres. No dia seguinte os dois se encontram e vão até a loja de concerto para conversarem sobre a situação começando a negociar. Jhonta: Boa tarde! Gostaria de falar com a gente por favor. Igor: Boa tarde! ela está ocupada no momento, do que se trata o assunto? Jhonata: Obrigado pela atenção, mas eu realmente gostaria de falar com a gerente. Igor: Por acaso é sobre o concerto daquele celular? Pois eu já falei que não nos responsabilizamos. Luana: Vocês me deram 1 mês de garantia, como assim? Igor: Mas não podemos fazer nada, então por favor se retirem. Jhonata: Tudo bem senhor, mas eu quero falar com a gerente. Igor: Já falei que ela está ocupada senhor. Jhonata: Vocês preferem conversar ou levar um processo bem lindo? Igor: "Af" tá bom, vou chamar ela calma. O funcionário sai com raiva em busca da gerente, depois de 3 minutos ele volta acompanhado da gerente, indo em direção a os dois que estavam na entrada da loja. Jhonata: Boa tarde senhora, me chamo Jhonata e estou aqui representando minha cliente Luana. Beatriz: Boa tarde, gostaria de saber o que está acontecendo aqui? Jhonata: Estamos presente aqui para resolver uma situação pendente, que é sobre o concerto do celular da minha cliente. Beatriz: Claro! Poderia me explicar por favor. Jhonata: Certo! Visivelmente vocês consertaram o aparelho da minha cliente, mas no final não estava funcionando devidamente, ela cobrou seus direitos como consumidora mas vocês não quiseram arcar com a responsabilidade, vinhemos aqui para negociar. Beatriz: Entendi, mas qual a garantia de que ela arrumou aqui na loja? Jhonata: Temos todos os comprovantes da compra minha senhora. Beatriz: Tudo isso é verdade Igor? A gerente se refere ao funcionário que estava no balcão do estabelecimento. Igor: Sim senhora, mas como foi tão rápido achei que ela estava dando um "migue". Beatriz: Qual era o tempo de garantia? Igor: A garantia era de 1 mês senhora. Beatriz: Bom senhor jhonata, mesmo assim não podemos devolver o dinheiro e não sei se podemos consertar, sinto muito. Jhonata: Eu exijo uma solução, pois de acordo com a Lei N° 8.078 o consumidor tem total liberdade de escolha e de igualdade no fechamento de negócios, por tanto minha cliente tem total direito de pedir um reembolso ou outro concerto. A gerente fica sem palavras pois

Sabe que está em desvantagem, com medo de levar um possível processo, Beatriz decide resolver tudo. Beatriz: Igor, da uma visualizada no celular da moça novamente e veja o que dá para fazer. Igor: Certo senhora. O funcionário se direciona à Luana. Igor: Poderia me dar o aparelho novamente por favor? Luana entrega o aparelho e o funcionário começa a mexer. Beatriz: Vamos garantir que seu celular funcione. Jhonata: Nada que a justiça não resolva né, meu trabalho eu compri espero que dê tudo certo Luana. Luana: Muito obrigada jhonata, vou ficar aqui esperando arrumar. Jhonata: Tudo bem, eu já vou indo qualquer coisa me ligua. Luana: Pode deixar! Os dois se despendem, mas ela continua na loja esperando seu celular terminar de consertar começando uma conversa com Beatriz. Luana: Não queria ter feito todo esse caus, mas não tive outra opção é a terceira vez que venho aqui. Beatriz: Eu entendo completamente, vamos fazer o possível em sua situação, peço desculpas por toda essa confusão vou orientar melhor meu funcionário também. Luana: Menos mal, o importante é que eu tenha meu celular de volta. Beatriz: Pode ficar tranquila nessa questão. Nesse meio tempo Igor chega com o celular em mãos, logo me mostrando que conseguiu consertar o aparelho. Igor: Deu tudo certo, está novinho em folha. Luana: Muito obrigada moço. Igor: Eu que agradeço e peço desculpas pelo ocorrido. Beatriz: Como pedido de desculpas, pode escolher uma capinha de graça. Luana: Sério? Muito obrigada. Ela escolhe uma capinha e agradece a gerente. Beatriz: Fique a vontade e volte sempre, vamos oferecer desconto para senhora. Luana: Perfeito! Com tudo resolvido a mesma se retira da loja indo para sua casa. Chegando em casa a mesma confere cuidadosamente se estava tudo "ok", para não aver confusão, mas felizmente estava funcionando perfeitamente então Luana pode seguir sua vida normalmente com o celular. Semanas se passaram e o celular estava em ótimo estado, não tendo mais dor de cabeça, as vezes frequentava a loja quando precisava de algo, com o atendimento bem melhor, mas no fim de tudo Luana correu atrás de seus direitos e ficou satisfeita no final, isso mostra o quão importante é termos consciência de nossos direitos como consumidor."