Criar objetivos e passos para o plano operacional de marketing é uma das etapas-chaves na preparação de um plano de marketing para empresas dos mais diferentes portes. Os
passos operacionais consistem na divisão das metas diárias, semanais ou mensais em tarefas viáveis para ajudar a gerência e suas equipes a alcançarem os objetivos gerais da organização
Sendo assim, definir os passos e objetivos operacionais certos é crucial para conquistar clientes novos e fidelizar os consumidores já existentes. Como nos objetivos estratégicos, os
objetivos operacionais de marketing devem ser quantificáveis e específicos, mas com foco mais restrito e passíveis de revisão sistemática.
Pensando nos elementos que compõem o plano operacional de marketing, selecione a alternativa que se relaciona corretamente com o exposto:
A. Os passos do plano operacional de marketing devem ser avaliados sistematicamente e ter uma extensão de curto prazo, pois sua avaliação deve incorrer na adaptação
deles a partir das contingências enfrentadas.
B. O plano operacional de marketing tem seus passos pautados em objetivos estratégicos que são estabelecidos pela direção da empresa e que expressam a missão da
empresa e a visão para seu futuro.
C. Os passos do plano operacional de marketing consistem em ações a serem implementadas no nível gerencial, logo estão materializadas no trabalho dos gestores da
organização.
D. O plano operacional de marketing tem seus passos pautados na consecução de metas que podem ser avaliadas a partir de critérios e métricas subjetivos, que podem ser
mensurados no final do cronograma previamente estabelecido.
E. Os passos do plano operacional de marketing são as partes visíveis de uma determinada campanha; são sistematicamente articuladas pela alta gestão da empresa e tem
influência direta nas ações de publicidade e propaganda.
