De acordo com Robbins e Judge (2014), os conflitos podem ter como fonte ou causa a comunicação, com suas barreiras ou ruídos, os problemas relativos à estrutura, como tamanho e tipo de grupos, e estilos de liderança ou variáveis pessoais, como personalidade, emoções e valores. Porém. para os autores, a visão sobre conflitos no ambiente de trabalho vem mudando.
A partir do texto-base, analise as afirmativas a seguir.
- Na "visão tradicional" todo conflito era considerado negativo e deveria ser evitado.
II. A "visão interacionista" surgiu a partir da percepção de que algum nível de conflito é inevitável e, as vezes pode até ser considerado saudável.
Il. A "visão interacionista" classifica os conflitos em funcionais ou disfuncionais.
Os conflitos disfuncionais trazem benefícios para as pessoas, grupos e organizações.
