Diversas são as ferramentas usadas para análise e solução de problemas. Qual ferramenta é utilizada para
apresentar a relação existente entre o problema a ser solucionado e os fatores do processo que podem
provocar o problema?
Matriz SWOT
B Diagrama de Ishikawa
C Histograma
D Fluxograma
E Gráfico de Pareto