É comum que a prestação de um serviço envolva diversos aspec...

É comum que a prestação de um serviço envolva diversos aspectos que irão influenciar na sua qualidade. Esses aspectos, em conjunto, podem formar um pacote de serviços. Sobre o tema, leia os itens abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta corretamente elementos que integram um pacote de serviços. I. Informações. II. Instalações. III. Serviços implícitos IV. Bens facilitadores V. Serviço explícitos Estão corretos os itens:

A. I, III, IV e V

B. II, III e IV, apenas.

C. I, III e V, apenas.