É de obrigação do condutor de prestar atendimento especializado a pessoas portadoras de necessidade especiais?

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Sim, é de obrigação dos condutores prestar atendimento especializado a pessoas portadoras de necessidades especiais. Essa obrigação está fundamentada em leis e regulamentos que visam garantir a acessibilidade, a segurança e o direito de locomoção dessas pessoas. No Brasil, por exemplo, o Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015) e o Código de Trânsito Brasileiro (CTB - Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997) estabelecem diretrizes para a promoção da inclusão e da acessibilidade.

Entre as obrigações dos condutores estão:

1. **Respeitar as vagas de estacionamento exclusivas** para pessoas com deficiência, garantindo que estas estejam disponíveis para quem realmente necessita.
2. **Auxiliar no embarque e desembarque** de pessoas com deficiência, quando necessário, especialmente em veículos de transporte público ou em situações específicas que exijam tal assistência.
3. **Garantir a segurança** durante o transporte, adaptando a condução às necessidades específicas do passageiro com deficiência, como dirigir de maneira mais cautelosa para evitar movimentações bruscas.
4. **Oferecer informações claras e acessíveis** sobre rotas, destinos e serviços disponíveis, adaptando a comunicação conforme a necessidade do passageiro, seja ela visual, auditiva, motora ou cognitiva.

Além disso, empresas de transporte público e privado devem garantir a capacitação de seus profissionais para o atendimento adequado às pessoas com deficiência, incluindo o conhecimento sobre o uso correto de equipamentos de acessibilidade presentes nos veículos, como elevadores, rampas e assentos reservados.

É importante destacar que o respeito às normas de acessibilidade e inclusão reflete o compromisso com uma sociedade mais justa e igualitária, onde todos possam exercer seus direitos de maneira plena.

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É de obrigação do condutor de prestar atendimento especializado a pessoas portadoras de necessidade especiais?

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