É normal que em um processo que seja executado sequencialmente por várias pessoas ou departamentos, exista uma “passagem de bastão”, conhecido como handoff. É um dos elementos que devem ser vistos na análise de processos.
Tomando por base o enunciado e os conceitos de handoff em processos, assinale a alternativa correta.
A Todo e qualquer handoff é nocivo e deve ser eliminado.
B Um handoff é eficiente, se tiver pouca troca de informações.
C Ter muitos handoffs não é bom para a eficiência dos processos.
D Handoffs são inevitáveis e não devem ser vistos como gargalos.
E Os processos informatizados praticamente eliminam os handoffs.
