"É um framework estratégico que visa proporcionar uma visão ...

"É um framework estratégico que visa proporcionar uma visão equilibrada de desempenho de uma organização. Ele vai além das métricas financeiras tradicionais, incorporando quatro perspectivas estratégicas: Financeira, Cliente, Processos Internos, e Aprendizado e Crescimento."

Partindo do exposto, e qual ferramenta o texto faz referência?