empresa de comércio eletrônico está buscando aprimorar suas estratégias de personalização de ofertas para melhor atender às necessidades e desejos dos consumidores. Diante disso, a equipe de marketing precisa considerar diversas variáveis, desde preferências individuais até comportamentos de compra, a fim de oferecer uma experiência personalizada e aumentar a satisfação do cliente.
Considerando a situação problema apresentada, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A personalização de ofertas é impulsionada principalmente por interações nas redes sociais, sendo as buscas online uma influência secundária.
II. Estratégias de personalização de ofertas baseadas nas preferências dos consumidores