Este é um método poderoso para garantir que a voz do cliente...

Este é um método poderoso para garantir que a voz do cliente esteja presente em cada etapa do desenvolvimento de bens e serviços. Através da tradução das necessidades e expectativas dos clientes em requisitos técnicos específicos, esse método ajuda a assegurar a qualidade e a satisfação do cliente, atendendo às suas necessidades, ao mesmo tempo em que garante a redução de custo e de tempo gasto para o desenvolvimento do produto. Assinale a qual método da qualidade se refere essa descrição: A Seis Sigma B Controle estatístico da qualidade C QFD (Quality Function Deployment) D FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) E DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control)