Exercício:
6/10 -
Para se tornar um processo útil, o feedback precisa ser descritivo, específico e compatível com as necessidades (motivações) do comunicador e do receptor, aplicável, solicitado, oportuno e esclarecido. Escolha a opção que defina corretamente o que significa ser descritivo quando falamos de feedback:
◯ o receptor repete o feedback recebido para confirmar se o que foi dito pelo comunicador foi realmente compreendido.
◯ o conteúdo da mensagem expõe elementos objetivos, ou seja, bem definidos (fatos e dados).
◯ o transmissor fornece feedback livremente solicitado pelo receptor.
◯ Levar em conta somente as necessidades do comunicador e não considerar as necessidades do receptor pode ser altamente destrutivo.
◯ E quando isso há lagramento, apenas o relato de uma situação percebida.
7/10 -
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há algumas técnicas e atitudes que o orador deve utilizar.
De qual atitude estamos tratando quando falamos que 'se você conseguir que o ouvinte se identifique consigo'?
