Existem diferentes segmentos de consumidores em relação a adoção da inovação. Qual é o papel dos *inovadores" no processo de adoção da inovação? Eles são os primeiros a adotar uma nova ideia devido à pressão social. Os inovadores são os últimos a adotar uma inovação, pois são cautelosos. Eles agem como formadores de opinião, experimentando e promovendo novos produtos ou serviços. D São consumidores que têm o passado como ponto de referência para suas decisões. E Os inovadores são geralmente lideranças tradicionais que resistem a mudanças.
