Fisher, Roger; Ury, William; Patton, Bruce. Como chegar ao sim - negociação de acordos sem concessões. (FISHER, Roger; URY, William; PATTON, Bruce. Como chegar ao sim - negociação de acordos sem concessões. É considerado elemento-chave na fórmula de negociação proposta na obra "Como chegar ao sim". (a): Vera Ribeiro; Ana Luiza Borges (trad.). Imago, 2005.)