Foco no cliente
Entende e antecipa as necessidades dos clientes
• Atende às solicitações de clientes.
• Faz as perguntas certas para entender as necessidades dos clientes.
• Executa as tarefas necessárias de forma consistente e confiável para atender às expectativas dos clientes (internos e externos) e toma medidas para fornecer produtos e serviços de alta qualidade visando superar suas expectativas.