Gerenciar pessoas, atrair os melhores profissionais, desenvolver-los e reter-los requer muito talento para liderar pessoas e consistência na prática diária. As lideranças são o ponto essencial, mas há outros aspectos que complementam um bom trabalho de gestão: a reputação da empresa como empregadora, seus produtos e imagem institucional e as oportunidades que ela pode proporcionar para o desenvolvimento das pessoas.