Gisele, enfermeira que atua no hospital de campanha do Ibirapuera, efetua uma ligação para o serviço de apoio ao profissional de saúde para desabafar sobre o teste COVID que resultou positivo e sobre seus medos. O atendente utiliza a técnica denominada Paráfrase, que consiste em: Escolha uma opção: o a. Permitir que o paciente conduza e escolha o assunto. o b. Fazer uma pausa, mais ou menos longa na conversa, que deve ser respeitada para que o paciente possa refletir. o c. Utilizar parábolas para que o paciente associe com sua situação. o d. Repetir ao paciente o que foi dito, com o objetivo de fazê-lo tomar consciência do conteúdo. o e. Pedir ao paciente que torne o seu relato mais claro, para que se compreenda o que foi dito ou para complementar uma ideia exposta.