Há uma percepção de que o sabão em pó da marca OMO lava melh...

Há uma percepção de que o sabão em pó da marca OMO lava melhor. Essa percepção pode ser atribuída a diversos fatores, que se entrelaçam para construir uma forte imagem de marca e confiança entre os consumidores, tais como a tradição e a familiaridade, já que o OMO está presente no mercado brasileiro há mais de 50 anos, construindo uma sólida base de consumidores fiéis. A marca acompanhou a evolução das famílias ao longo das décadas, tornando-se parte da cultura e das memórias afetivas de muitas pessoas.

O sabão em pó da marca OMO, sob a ótica do texto, é um exemplo clássico de qual dimensão da qualidade?

A) Serviço B) Estética C) Durabilidade D) Característica E) Qualidade percebida