João Pedro foi contratado como consultor externo para desenvolver e gerenciar o processo de modernização da organização Foco na Excelência Ltda. Na apresentação do projeto de modernização, as lideranças do órgão ele defendeu, corretamente, que:
A. o foco da gestão deve ser sempre nos lucros e não, nos empregados, ou seja, os resultados econômico-financeiros devem ser privilegiados se comparados aos demais.
B. a estrutura da organização deve dividir-se em funções com elevada especialização funcional e rigidez hierárquica.
C. a gestão deve acontecer de forma sistemática, afinal, a organização deve ser vista como um fluxo contínuo de trabalho.
D. a centralização das decisões a nível superior, pois impossibilita ter profissionais bem treinados nos processos de trabalho capazes de tomar decisões coerentes com os objetivos organizacionais.
E. os indicadores de desempenho devem levar em conta os resultados financeiros.
