Leia a situação-problema adaptada do livro de Debra Benton (1999) e responda como segue:
O gerente de um estabelecimento subiu rapidamente a escala corporativa. Ele era criativo, objetivo, determinado e bastante autoconfiante. A confiança se transformou em uma leve arrogância.
Quando passou a trabalhar com o CEO da empresa, que estava acostumado a tomar todas as decisões, os egos colidiram. A empresa enfrentava a possibilidade de perder um grande profissional, pois o CEO certamente não iria embora - nem mudaria.
De acordo com essa situação, quais características do gerente devem ser repensadas e trabalhadas para melhorar sua performance?
Ser seguro de si, com ego e autoestima.
Sua atitude e ascensão na carreira.
Suas explicações verbais e não verbais.
Ser seguro de si, mas sempre buscando melhorias.
