Limeira (2008, p. 8) afirma que o comportamento do consumidor é "um conjunto de reações ou respostas dos indivíduos a determinados estímulos, os quais decorrem de fatores pessoais, ambientais, situacionais e de marketing". Esse comportamento é influenciado por diversos fatores.
FONTE: LIMEIRA, Tânia Maria Vidigal. Comportamento do consumidor. São Paulo: Saraiva, 2008.Sobre o fator ambiental, assinale a alternativa CORRETA:
A) Estímulos gerados pelo marketing através do composto de marketing (produto, preço, praça e promoção).
B) Estados fisiológicos e psicológicos, traços de personalidade e características individuais.
C) Condições circunstanciais e momentâneas, como tempo, aspectos físicos da loja que interferem nas decisões de compra.
D) Natureza cultural, social, econômica, política e legal, como valores, opiniões, publicidade, mudanças tecnológicas etc.
