Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria: A utiliza a sensação coletiva. B pratica a percepção seletiva. C filtra o conteúdo da mensagem. D mantém a natureza da informaçäo. E escolhe os canais mais ricos para divulgar as informaçöes. Iniciar