Muitos serviços adotam estratégias de suavizar a demanda oferecendo vantagens por serviços prestados fora dos horários mais procurados. Essa estratégia visa lidar com qual característica intrínseca dos serviços? Homogeneidade. Perecebilidade. Simultaneidade. T angibilidade. Intangibilidade.

Resposta: Perecibilidade

A perecibilidade é uma característica intrínseca dos serviços que indica que eles não podem ser armazenados ou estocados para uso futuro. Por exemplo, um assento em um voo ou uma consulta médica que não são utilizados no horário marcado são perdidos para sempre. Oferecer vantagens por serviços prestados fora dos horários mais procurados é uma estratégia para suavizar a demanda e evitar a perda de capacidade ociosa, lidando diretamente com a perecibilidade dos serviços.