Na área da Qualidade, há diversas ferramentas e técnicas utilizadas para comparação, gerar sugestões, investigar causas de problemas e outras aplicações. Com base no que foi apresentado, é correto dizer que:
(Ref: 202315148026)
O Diagrama de Dispersão objetiva representar, por meio de um gráfico de barras, como uma amostra está distribuída.
O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, objetiva determinar as causas reais de um efeito a partir da análise das causas de diversas categorias.
O Diagrama 5W1H que utiliza uma planilha onde devemos responder: © que? / Por que? / Quem / Onde /
Quando e Como é utilizado para identificar as causas raízes dos problemas.
A Folha de Verificação é utilizada para apoiar a verificação de modo estruturado, garantindo assim que nada foi esquecido.
Por meio do Diagrama de Pareto consigo identificar as causas raízes pois decomponho em causas primárias, secundárias e terciárias.

Question

Accepted Answer

**Resposta: B**

O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, objetiva determinar as causas reais de um efeito a partir da análise das causas de diversas categorias.

Explicação:
- O Diagrama de Dispersão não utiliza um gráfico de barras; ele usa um gráfico de pontos para mostrar a relação entre duas variáveis.
- O Diagrama 5W1H é utilizado para planejamento e definição de ações, não especificamente para identificar causas raízes dos problemas.
- A Folha de Verificação é uma ferramenta utilizada para coletar dados de maneira estruturada e garantir que todos os itens sejam verificados.
- O Diagrama de Pareto é usado para identificar os problemas mais significativos (80/20), mas não decompõe causas em primárias, secundárias e terciárias.