Na quarta e última fase da Experiência Hawthorne que culminou com a Teoria das Relações Humanas, o
foco foi o estudo da organização informal descoberta na fase anterior. Formou-se um grupo experimental
com 9 soldadores, 9 operadores e 2 inspetores, observados por um pesquisador e eram entrevistados em
alguns momentos por outro, tendo como pagamento o resultado da produção obtida pelo grupo.
É correto afirmar que são conclusões que Elton Mayo chegou ao final desta etapa:
- Os comportamentos sociais dos empregados se baseiam em normas definidas pelo grupo, não por
decisão individual e, caso algum participante não siga essas regras, estariam sujeitos a punições.
II) A especialização do trabalho não gera maior eficiência como proposto pela Teoria Clássica, mas a moral
do trabalhador é influenciada pelo conteúdo e pela natureza do trabalho.
III) Independente das normas oficiais da empresa, existem grupos informais que são responsáveis pela
interação social dentro da empresa
IV) Os comportamentos dos trabalhadores estão ligados a normas e padrões sociais, agindo de modo a
obter recompensas e não sanções sociais.
Assinale a alternativa correta:
A. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B. As afirmativas I, II e III estão corretas.
C. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
E As afirmativas I, II e IV estão corretas.
