Na Resolução nº 585/2013, do CFF, são descritas as atribuições clínicas relacionadas à comunicação e educação em saúde, entre elas:
I – Estabelecer processo adequado de comunicação com pacientes, cuidadores, família, equipe de saúde e sociedade, incluindo a utilização dos meios de comunicação de massa;
II – Fornecer informações sobre medicamentos à equipe de saúde;
III – Informar, orientar e educar os pacientes, a família, os cuidadores e a sociedade sobre temas relacionados à saúde, ao uso racional de medicamentos e a outras tecnologias em saúde;
IV – Desenvolver e participar de programas educativos para grupos de pacientes;
V – Elaborar materiais educativos destinados à promoção, proteção e recuperação da saúde e prevenção de doenças e de outros problemas relacionados;
VI – Atuar no processo de formação e desenvolvimento profissional de farmacêuticos;
VII – Desenvolver e participar de programas de treinamento e educação continuada de recursos humanos na área da saúde.
Fonte: https://www.cff.org.br/userfiles/file/resolucoes/585.pdf. Acesso: 25 ago. 2024.
Considerando essas atribuições e as habilidades de comunicação relacionadas à atenção farmacêutica, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1:
A melhora da qualidade da comunicação médico-paciente (ou farmacêutico-paciente) está diretamente relacionada a melhores desfechos em saúde, maior adesão ao tratamento, maior satisfação dos usuários, redução de reclamações por má prática e maior segurança do paciente.
Alternativa 2:
Quando o foco dos serviços farmacêuticos são os medicamentos, sua aquisição, armazenamento e distribuição, os relacionamentos interprofissionais dos farmacêuticos são amplos e as oportunidades de cooperação na atenção aos pacientes são máximas.
Alternativa 3:
Ao trabalhar com médicos e enfermeiros, o farmacêutico clínico deve estabelecer uma relação de não-colaboração e antagonismo.
Alternativa 4:
É necessário atenção no contato com o paciente, que o profissional tenha exclusivamente habilidades verbais (explicativas, questionadoras e orientadoras).
Alternativa 5:
É importante manter a relação de poder historicamente instituída entre profissionais de saúde e pacientes, com postura vertical e pouco humanizada.
