Na Teoria Comportamental, o gestor tem o papel de “administrar e promover a integração e articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas, focalizando o ambiente e, mais especificamente o cliente” (CHIAVENATO, 2014, p.380). Após analisar a figura associando ao texto apresentado, responda: como o gestor organizacional exerce este papel de integrador? Selecione uma alternativa: a) Pelas atividades operacionais, que necessariamente exerce forte controle. b) Pelas suas habilidades humanas, pois todos os trabalhadores devem ser fortemente controlados. c) Pelo processo gerencial de planejar, organizar, dirigir e controlar. d) Pelas regras das políticas institucionais, pois elas regem os comportamentos exigidos. e) Pelo processo de recompensa e punição, para estimular as pessoas a produzirem cada vez mais.