Na Terral Shopping Centers, o departamento administrativo é essencial para o funcionamento de um shopping pois abrange as áreas comercial, financeira, de suprimentos e auditoria, portanto, essa gestão é fundamental para o funcionamento adequado da unidade. Imagine que você é o novo(a) estagiário(a) Administrativo de Auditoria e: Houve uma atualização nas normas de alvará de funcionamento das lojas e a partir de agora, todas as lojas precisarão desembolsar um valor a mais para adicionar a cláusula referente a atualização no contrato que possuem com o shopping até um determinado prazo. Muitos lojistas discordam da mudança e não efetuaram o pagamento até o prazo estipulado. Para que a lei seja cumprida, portanto, é necessário que os lojistas concordem com a decisão. Qual estratégia você utilizaria para resolver essa situação? *
A
Aluno
Feita pelo app
18/05/24

Question

Na Terral Shopping Centers, o departamento administrativo é essencial para o funcionamento de um shopping pois abrange as áreas comercial, financeira, de suprimentos e auditoria, portanto, essa gestão é fundamental para o funcionamento adequado da unidade. Imagine que você é o novo(a) estagiário(a) Administrativo de Auditoria e: Houve uma atualização nas normas de alvará de funcionamento das lojas e a partir de agora, todas as lojas precisarão desembolsar um valor a mais para adicionar a cláusula referente a atualização no contrato que possuem com o shopping até um determinado prazo. Muitos lojistas discordam da mudança e não efetuaram o pagamento até o prazo estipulado. Para que a lei seja cumprida, portanto, é necessário que os lojistas concordem com a decisão. Qual estratégia você utilizaria para resolver essa situação? *

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Aluno

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18/05/24

Accepted Answer

Para resolver essa situação, proponho uma estratégia em várias etapas que envolve comunicação clara, negociação e, se necessário, medidas de cumprimento. Abaixo está um plano detalhado:

### 1. Comunicação Transparente
Primeiramente, envie uma comunicação oficial para todos os lojistas explicando detalhadamente a atualização das normas de alvará de funcionamento, incluindo:
- **Motivo da Atualização:** Explique por que a atualização é necessária e como ela está alinhada com as novas regulamentações legais.
- **Benefícios da Conformidade:** Destaque os benefícios de estar em conformidade, como evitar multas, garantir a segurança e a legalidade das operações.
- **Detalhes do Custo Adicional:** Forneça uma explicação clara sobre o valor adicional a ser pago e como ele será utilizado.

### 2. Sessão de Esclarecimento
Organize uma reunião ou webinar onde os lojistas possam tirar dúvidas e expressar suas preocupações. Durante essa sessão:
- **Apresente as Normas:** Convide um especialista em regulamentação para explicar as novas normas.
- **Responda Perguntas:** Responda a todas as perguntas dos lojistas de forma transparente e compreensiva.
- **Ouça as Preocupações:** Tome nota das preocupações dos lojistas e esteja aberto a sugestões.

### 3. Negociação e Flexibilidade
Ofereça alternativas para facilitar o pagamento e a aceitação da cláusula:
- **Parcelamento do Pagamento:** Proponha a possibilidade de parcelar o valor adicional para tornar o desembolso mais viável para os lojistas.
- **Prazo Estendido:** Considere estender o prazo para o pagamento, dando mais tempo para os lojistas se organizarem financeiramente.

### 4. Incentivos
Crie incentivos para os lojistas que cumprirem a nova exigência dentro do prazo:
- **Descontos em Aluguéis Futuros:** Ofereça descontos ou benefícios nos aluguéis futuros para aqueles que efetuarem o pagamento pontualmente.
- **Promoções Exclusivas:** Proporcione oportunidades exclusivas de marketing ou promoções dentro do shopping para os lojistas em conformidade.

### 5. Enfoque Legal
Se, após todas as tentativas de comunicação e negociação, alguns lojistas ainda se recusarem a cumprir, será necessário adotar medidas legais:
- **Notificação Formal:** Envie uma notificação formal informando sobre as possíveis consequências legais e financeiras da não conformidade.
- **Ação Legal:** Como último recurso, considere tomar ações legais para garantir que todos os lojistas cumpram as novas normas.

### 6. Monitoramento Contínuo
Estabeleça um sistema de monitoramento contínuo para garantir que todas as lojas estejam em conformidade com as novas regulamentações e para lidar prontamente com quaisquer problemas que possam surgir.

Essa abordagem multifacetada busca resolver a situação de maneira eficiente, garantindo que todos os lojistas estejam cientes da importância da atualização e das consequências da não conformidade, ao mesmo tempo em que oferece suporte e alternativas para facilitar o processo.

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