“O Banco Bradesco, um dos maiores bancos do Brasil, utiliza o Design Thinking para inovar em seus serviços. A empresa criou um laboratório de inovação, o InovaBra, que utiliza a metodologia para identificar novas oportunidades de negócios e desenvolver soluções criativas para atender às necessidades dos clientes.
Um exemplo prático do uso do Design Thinking pelo Banco Bradesco é o desenvolvimento do Next, um banco digital voltado para o público mais jovem. O Next foi criado após a empresa identificar uma oportunidade de mercado para atender às necessidades e desejos dessa nova geração de clientes.
O Banco Bradesco utilizou a metodologia do Design Thinking para entender as expectativas e demandas dos jovens em relação aos serviços bancários. A empresa realizou pesquisas, entrevistas e workshops com jovens para entender suas necessidades, desejos e expectativas em relação aos serviços bancários. Com base nessas informações, o Bradesco desenvolveu o Next, que oferece serviços personalizados e integrados, com foco na facilidade de uso e experiência do usuário.
O Next foi projetado para ser simples e intuitivo, com uma interface de usuário amigável e acessível. A plataforma permite que os usuários gerenciem suas finanças de forma fácil e rápida, oferecendo recursos como planejamento financeiro, investimentos, pagamentos de contas, cartão de crédito e outras funcionalidades.”
Tendo como base o trecho em negrito apresentado no texto, identifique a qual a premissas básica (princípio) do Design Thinking que melhor está inserida:
Escolha uma opção:
a.
Princípio da socialização
b.
Princípio da propensão
c.
Princípio da inspiração
d.
Princípio da implementação
e.
Princípio da habilitação
