O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía $ 15 \% $ do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. 0 Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa: I- seja voltada para o cliente;
II- valorize a criatividade e a inovação; III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):

Question

Accepted Answer

**Resposta: I, II e III**

Todos os itens mencionados são corretos e necessários para a transformação interna da empresa visando uma forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado.

- **I**: Ser voltada para o cliente é essencial para entender e atender às necessidades do mercado, garantindo satisfação e fidelidade.
- **II**: Valorizar a criatividade e a inovação permite à empresa desenvolver soluções novas e eficazes, mantendo-se competitiva.
- **III**: Basear-se em metas que atendam aos diversos grupos de interesse assegura um equilíbrio entre as expectativas dos clientes, empregados e acionistas, promovendo um ambiente sustentável e harmonioso.

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