O ciclo PDCA surgiu nos Estados Unidos na década de 20, cria...

O ciclo PDCA surgiu nos Estados Unidos na década de 20, criado pelo estatístico americano Walter Andrew Shewhart Inicialmente, conhecido como clico de Shewhart, era composto por apenas três passos repetidos continuamente (especificação, produção e inspeção). Anos depois, em 1951, William Edwards Deming notou a necessidade da inserção de mais um passo, nascendo assim a "Roda de Deming", a qual era composta por quatro passos também repetidos de forma contínua. "Para ter sucesso nesta etapa, é necessário que a equipe tenha competência técnica e habilidade para executar as atividades que compõem o plano..."

Acerca do ciclo PDCA, assinale a alternativa que corresponda à etapa descrita acima: A. Verificar B. Agir C. Planejamento D. Execução E. Observação