O ciclo PDCL (Planejar, Executar, Verificar e Aprender) é uma adaptação do conhecido ciclo PDCA (Planejar, Executar, Checar e Agir) e é utilizado no Modelo de Excelência da Gestão (MEG) para aprimoramento contínuo e gestão de processos.
Em relação a cada uma das etapas do ciclo PDCL, avalie as afirmativas a seguir:
I. A etapa de Planejamento (P) compreende as atividades, os processos ou a padronização para definição dos resultados e sistemas.
II. A etapa de Execução (D) trata-se da implementação dos processos planejados.
III. A etapa de Verificação (C) engloba as atividades ou processos utilizados para a avaliação dos resultados.
IV. A etapa de Aprendizado (L) trata-se das ações corretivas ou preventivas para solucionar problemas reais ou mesmo potenciais.
Assinale a alternativa correta.
