O conceito de gestão da qualidade total (TQM) que é uma filo...

O conceito de gestão da qualidade total (TQM) que é uma filosofia empresarial oriunda do Japão tem o objetivo de:

a) Fortalecer a qualidade.

b) Obter vantagem competitiva.

c) Elevar as vantagens dos produtos.

d) Promover vendas e elevar a lucratividade.