O conceito de User Experience (UX) – ou experiência do usuár...

O conceito de User Experience (UX) – ou experiência do usuário – tem sua origem na esfera educacional. A expressão surgiu em 1993, na área da tecnologia, quando o vice-presidente da Apple, cunhou o termo para suprir a necessidade de explicar como os usuários dos produtos: De lá para cá, o UX se disseminou em variados segmentos. Na educação, UX se aplica quando o professor ou a escola se atenta à experiência do aluno no processo educacional, seja na relação com a escola e a partir disso, encontra oportunidades de melhoria. Isso se torna cada vez mais frequente, quando Donald Norman, na época, explica como os usuários da marca se tornaram cada vez mais frequente, no cenário educacional?