O envolvimento, segundo Samara e Morsch (2005), refere-se ao grau de preocupação e cuidado que o consumidor investe na decisão de compra. Quanto mais voltada à autoimagem do consumidor, mais envolvido ele estará com a decisão de compra. Esse envolvimento pode ter várias dimensões, como nos mostra Gilda (2006, p. 94) ao descrever os fatores que geram um aumento no nível de envolvimento do consumidor com a compra. Quanto a esses fatores, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
I - Importância de consequências pessoais que possam afetar as pessoas e seus interesses ou valores.
II - Importância intrínseca dos produtos ou serviços adquiridos, interessantes, divertidos, fascinantes e excitantes.
III - Relevância prática: produtos que são comprados por suas utilidades.
IV - Risco de compra: produtos que criam incertezas porque podem ser escolhas custosas em termos econômicos para o comprador.
V - Relevância econômica: produtos com preços mais acessíveis.
FONTE: Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor. / Arnaldo Zimmermann; Luís Augusto Zillner Cardoso. - Indaial: UNIASSELVI, 2020.
Assinale a alternativa correta:
a) V - V - V - V - F.
b) F - F - F - F - V.
c) V - V - F - V - F.
