“O Facebook é uma rede social muito utilizada, e, como sabemos, é preciso estar onde o público está. O uso do Facebook é positivo não apenas para vender, mas sim para ter relacionamento com o público, atrair público potencial e fidelizar os clientes, consumidores e usuários. Mais do que isso, o Facebook é usado para o branding (a gestão da marca). Por mais simples que o trabalho pareça, é complexo e cheio de detalhes”.
Fonte: Rota de Aprendizagem de Social Media. Aula 2, Tema 3 – Estratégias de Facebook, p. 12.
Quem usa o Facebook para buscar vender produtos deve desenvolver uma estratégia que foque não exclusivamente no anúncio ou na persuasão para a compra. O ideal é usar o Princípio de Pareto, que é uma ferramenta importante de gestão.
Assinale a alternativa que descreve corretamente como o Princípio de Pareto pode ser utilizado dentro de uma estratégia no Facebook:
A Deve-se usar a linguagem mais informal possível para o potencial cliente se sentir próximo à empresa.
B O princípio de Pareto afirma que, quando se quer atingir um público, deve-se priorizar a maior quantidade possível de postagens.
C O princípio sugere que nunca se divulgue o preço de um produto anunciado, para que o cliente tenha interesse e vá atrás da informação.
D Os conteúdos devem ser relevantes: em 80% do tempo, recomenda-se que se poste materiais relevantes à persona de sua empresa, e apenas 20% deve ser focado em conteúdo de divulgação e vendas.
E Os conteúdos mais importantes devem ser postados repetidamente para que possam reiterar uma mensagem a todos os seguidores da página.
